FAQ
Kagamart.id itu apa?
Platform digital untuk mewadahi dulurs KAGAMA yang memiliki bisnis barang atau jasa, sekaligus sebagai media komunikasi dan kolaborasi seluruh anggota Kagama yang saat ini berjumlah lebih dari 450 ribu di seluruh penjuru dunia.
Melalui Kagamart.id ini bisnis dulurs semua nantinya tidak hanya sekedar diakses oleh sesama dulurs KAGAMA saja melainkan oleh siapapun secara online.
Bagaimana cara mendaftar jadi seller?
Silakan mendaftar dengan cara mengisi form pendaftaran di https://kagamart.id/registrasi-seller/
Apakah ada biaya yang dikenakan untuk menjadi seller?
Seller tidak dikenakan biaya atas pemasangan/upload produk di kagamart.id.
Biaya yang dikenakan hanya biaya transfer antar bank jika rekening tujuan penarikan dana selain rekening Bank Mandiri.
Bagaiman cara upload produk?
Masuk ke menu Produk lalu klik tombol Tambah. Petunjuk lainnya dapat dilihat di: https://www.youtube.com/channel/UCPSO_TCUt67TY2z-jLQvbaw
Bagaimana jika jasa ekspedisi yang digunakan tidak ada di pengaturan pengiriman?
Kami sarankan agar proses order dilakukan di luar kagamart.id /diarahkan untuk menghubungi seller langsung. Cara mengarahkannya: saat tambah atau edit produk, jenis produk yang dipilih adalah “produk eksternal”, lalu inputkan URL ke mana pembeli akan diarahkan untuk order
Jika pembeli order langsung ke seller, apakah ada biaya yang dikenakan ke seller?
Tidak ada biaya yang akan dikenakan jika proses order di luar kagamart.id
Bagaimana cara mengetahui ada order yang masuk?
Kagamart.id akan mengirimkan notifikasi melalui email, jika ada order baru. Pastikan order yang diproses adalah order yang sudah berstatus “Sedang Diproses”. Seller juga dapat melihat order melalui menu Pesanan.
Siapa yang menghubungi jasa ekspedisi untuk mengantar barang order?
Saat ini kagamart.id belum bekerja sama dengan jasa ekspedisi, sehingga seller sendiri yang menghubungi pihak jasa ekspedisi untuk mengantarkan order
Pembeli tidak bisa menyimpan order ketika checkout pembelian produk toko kami?
Pastikan Anda sudah memilih jasa ekspedisi yang tersedia di menu Pengaturan > Pengiriman, serta pembeli sudah mengisi alamat dengan lengkap
Ketentuan penarikan dana order seperti apa?
Ketentuan penarikan dana dapat dilihat di https://kagamart.id/syarat-dan-ketentuan/
Bagaimana cara melakukan penarikan dana order yang telah selesai?
Cara penarikan dana dapat dilihat di:
https://kagamart.id/pusatbantuan/cara-penarikan-dana